4月24日上午，区委书记常卫主持召开石景山区接诉即办调度会。区委副书记、区长李新，区委副书记、政法委书记刘海涛参加会议。

会议指出，全区各单位要继续瞄准目标，围绕降低诉求量、提高解决率、提升“七有”“五性”办理能力等方面，进一步深入分析，下功夫扎实抓细，促进全区接诉即办工作提质增效。

会议强调，要切实降低诉求量。针对老旧小区综合治理、诉求高发社区降量、停车设施建设与管理、劳务纠纷化解、房屋漏雨修缮、入学政策发布、节日消费纠纷吸附、城市运行安全保障等重点方面，各单位要积极开展主动治理，提前研究部署开展工作，及时响应群众诉求。各工作专班要充分发挥攻坚作用，尽快完善工作方案，集中解决一批百姓急难愁盼问题。

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要努力提高办单质量。各单位要立足于解决问题，坚持有一办一，持续提高工单办理质量。优化工单考核机制，调动各单位的积极性，扎扎实实办理好每一单。创新工作方式方法，大兴调查研究，深入了解居民诉求，解决好群众身边操心事烦心事揪心事。

要努力提高“七有”“五性”办理水平。各相关职能部门要针对我区人均体育面积、人均文化公共服务设施、幼有所育等指标较低的问题开展工作，尽快补充完善硬件设施，确保硬件指标全部达标。紧扣居民诉求，强化为民服务意识，聚焦问题解决，提高解决率和办理质量，实现“七有”“五性”工作水平大幅度提升。

要提高接诉即办工作调度效率。各单位要坚持问题导向，聚焦“每月一题”及五大专班重点难点事项，深入分析原因，制定解决措施，狠抓工作落实，定期及时反馈，推动问题有效解决。及时总结典型经验做法，相互学习借鉴，促进全区接诉即办工作稳步提升。

会上，区城管指挥中心汇报了我区近期整体接诉即办工作情况，区人力社保局、八角街道、金顶街街道、石泰公司汇报了自身接诉即办工作情况。

区领导王晓东、张利军、石显富、王其志、尹圆参加会议。

来源：石景山区融媒体中心

记者：廉栋 靳晶 王绍松

编辑：何玉婷